| 计生服务站检验科质量控制与管理的探讨 | | 关键字：管理,探讨,控制,质量,检验,GH,IJ,EF,CD,wx, 发布时间：2011-08-21 |
中国现代医药杂志２０１０年８，Ｅｌ第１２卷第８期ＭＭＪＣ，Ａｕｇ２０１０，Ｖｏｌ１２，Ｎｏ．８
计生服务站检验科质量控制与管理的探讨
丁高侬詹铀超王治伟
计划生育服务站是提供有关计划生育、生殖保健和优生
优育技术服务的机构。服务站检验科有别于医院的检验科。
由于受客观条件的影响。其发展仍受到一定的限制。检验科
如何以人为本和最大限度满足广大育龄人群的需求．如何提
高服务质量，其关键仍在于质量控制与管理。质量控制或质
量管理的目的就是检测分析过程中的误差，控制与分析有关
的各个环节，防止得到不可靠的结果１１Ｉ。本研究就服务站检验
科质量控制与管理必须注重的几个环节进行分析。
１人员素质质控与管理
人员素质是质量保证的决定因素。取决于一个人的伦理
道德水平和专业技术水平，对科室人员进行伦理道德和专业
知识的教育．是人才培养的重要的方面，是保证高水平、高素
质技术的关键．是质量保证的重要因素。
１．１伦理道德教育让每一个工作人员坚定理想信念，加强
道德修养。认真履行职责，提高自身素质，使每一个工作人员
认识到自己Ｔ作的重要意义。认识到每出一份检验报告对临
床工作的重要意义和对病人的切身厉害关系，进而能自觉遵
守各项规章制度。认真执行每一项操作规程，真正满足育龄
人群的检验需求。
１．２业务水平学习
１．２．１根据人员年龄、学历、职称等因素的不同，安排不同的
工作岗位．针对不同的专业岗位进行针对性的业务学习，同
时制定岗位职责和权限．让所有Ｔ作人员知道并明确自己的
工作任务和目标以及各种标准和奖惩规定，增强责任感。
１．２．２要有月的。有计划，抓重点。采取请进来、派出去的方
法．培养一批具备有丰富扎实的理论基础，熟练精湛的操作
技能，能适应知识更新步伐的有稳定专业思想的业务技术骨
干．形成合理的人才层次结构。
１．２．３专业知识的再教育是提高科室整体水平的重要组成部
分．也是技术创新基础。知识创新和知识老化是在不停交错
中进行的．不加强学习。仅靠经验就会落后，所以，必须加强
三基三严训练和学习。统一操作规程，达到人人掌握并应用
于实际工作当中；积极参加继续教育学习，丰富新的知识，了
解新的实验及诊断标准．提高解决质控、临床疑难问题的能
力．开展新技术、新业务以及科研协作等能力，保证检验结果
作者单位：５２９２００广东省台山市计划生育服务站（丁高
侬）；广州医学院港湾医院（詹铀超、王治伟）
的精确性。
２检验过程的质量控制与管理
?１３５?
２．１分析前的质量控制在实验误差中实验前误差占７０％。
因而实验前质量保证对减少实验误差显得尤其重要Ｉ２Ｉ。任何
一个环节处理不好均会影响检验的准确性。标本的采集和运
送涉及的人员范围广．是分析前误差的重要因素。
２．１．１临床医生根据患者病情的需要．有针对性地选择检验项
目，并提供详细的患者信息。
２．１．２标本采集及标本运送。患者在静脉采ｍ前需空腹，防止
脂血、溶血等干扰因素；尿常规宜采取晨尿、中段尿，大便检
查应取黏液、血液部分，以提高阳性检出率等。标本采集后要
及时送检。注意保温和冷藏要求，外送标本需做前处理的，要
防止标本外溢、蒸发和污染，以提高阳性率和结果的准确率。
２．１．３有规范的标准操作程序（ｓｏｐ），经过培训和学习。所有人
员按标准操作。
２．１．４实验窜环境条件（Ｉｎ温度、湿度、电压及其他干扰等）控
制存要求范围内。检验仪器维护良好，处于正常丁作状态。
２．２分析中的质量控制分析中的质量控制包括标本前处
理、分析过程、室内复核、登记及填发报告等【３】。这一环节的质
量控制应注意以下几个方面：
２．２．１标本收集后应及时处理或检测。对不符合要求的标本
拒收。如溶血、脂衄严重者，抗凝血中有凝块，标本不足、采错
真空管等均需退回并登记。
２．２．２监测仪器性能和试剂质量，做好仪器、试剂、质控品、校
准品、供应品的校准工作。有足够的质量过关的配套试剂、标
准品和质控品。
２．２．３结合本实验室的具体条件选用一种具有一定精密度和
准确度的检测方法。建立标准化操作规程并严格遵守。
２．２．４建立室内控制Ｔ．作制度。通过窀内质控可以发现仪器、
试剂误差波动规律，查找误差类型的来源。并及时采取纠正
措施。
２．２．５及时填写检验结果并做好甓记，报告填写要准确真实、
简洁、规范。建立报告审核制度，查找漏检、错检等现象。
２．２．６有条件的单位应积极参加室问质控．可客观反映ｍ本实
验室的检测能力。找出与医院实验窒的差距，找出存在的问
题并采取相臆的改进措施、改进分析能力和实验方法．确定
重点投入和培训要求，反映实验室质量的客观证据．支持实
验室认可度。
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中嗣现代医药杂志２０１０年８月第１２卷第８期ＭＭＪＣ，Ａｕｇ２０１０，Ｙｏｌ１２，Ｎｏ．８
２．３分析后的质量控制通过严格的分析前和分析中质量控
制产生的检验结果．仍然可能由于结果的传递和解释而产生
误差。
２．３．１根据ＩＳＯ／ＤＩＳｌ５１８９医学实验室质量和能力的具体要
求．建立检验报告单的签发审核制度。检验报告单发出前，首
先由主要操作人员签字核实。再由上一级检验人员核查并签
名。以确保检验结果发出的准确性。急诊或单独一人值班时
可除外。
２．３．２做好特殊标本的处理Ｔ作，如抗ＨＩＶ病毒阳性的检验
结果，应及时进行复查，上报科室主任及医院主管部门，并将
样本封存。送上级实验审做确认实验。
２－３．３建立危急值紧急报告制度．对一些直接危及患者的检
验项目．如ｍ钾、钙、糖、等结果过高、过低都日ｒ能危及患者生
命。实验窜必须迅速将结果报告临床，并记录报告时间、报告
人员及结果接收者。
２．３．４检验后的留验标本一般在４℃～８℃冰箱保存，以备复
检。临床生化、免疫项目、血常规不超过ｌ周为宜，做好标志；
尿液等一般不保存。做好检测标本的安全处理，保证人员安
全。
２．３．５保护患者的隐私权。报告发放实施确认制度，特殊检验
结果未取得本人同意．不得公开。
３加强与临床的沟通。促进质量提高
ｌ临床医生对实验结果的评价也是质量控制的乖要环节．
实验数据是否符合临床也是衡量结果准确与否的重要依据
之一。发现特殊的结果应与临床联系。对临床反馈有异议的
结果应进行复查。共同寻找原闪。总结经验。
总之。为更好地满足育龄人群的需求，检验科Ｔ作人员
在Ｅｔ常［作巾要有伞面质量控制思想意识和理论知识，注重
检验过程的全质量控制．重视与服务对象和医生的沟通和联
系。
ｌ
２
３
参考文献
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社．２０００：２８４
（收稿：２０１０－０５—２５）
论文摘要的分类
摘要可大致分为以下３种类型（或写法）。
１．报道性摘要
报道性摘要是指明一次文献的主题范围及内容梗概的简明摘要，相当于简介。报道性摘要一般用来反映科技论文的目的、
方法及主要结果与结论．在有限的字数内向读者提供尽可能多的定性或定量的信息，充分反映该研究的创新之处。科技论著如
果没有创新内容．如果没有经得起检验的与众不同的方法或结论，是不会引起读者的阅读兴趣的．所以建议学术性期刊（或论文
集）多选用报道性摘要，用比其他类摘要字数稍多的篇幅，向读者介绍论文的主要内容。篇幅以３００字左右为宜。
２．指示性摘要
指示性摘要是指明一次文献的论题及取得的成果的性质和水平的摘要，其目的是使读者对该研究的主要内容（即作者做了
什么Ｔ作）有一个轮廓性的了解。创新内容较少的论文，其摘要可写成指示性摘要。一般适用于学术期刊的简报、问题讨论等栏
目以及技术性期刊等，篇幅以１００字左右为宜。
３．报道一指示性摘要
这种摘要界于上述两者之间．以报道性摘要的形式表述一次文献巾信息价值较高的部分，而以指示性摘要的形式表述其余
部分。篇幅以２００字左右为宜。
对摘要进行分类，明确不同类型摘要的功能，对摘要的写作及编辑加工是非常有用的，论文发表的最终目的是要被人利用。
如果摘要写的不好，在当今信息激增的时代论文进入文摘杂志、检索数据库，被人阅读、引用的机会就会少很多，甚至丧失。一篇
论文价值很高，创新内容很多，若写成指示性摘要，可能就会失去较多的读者。
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